8月25日下午，罗湖区法律援助处工作人员带法援律师走进东湖街道大望社区，走访退伍老兵，宣讲法援政策。
据了解，该社区孙某为80年代退伍老兵，曾因英勇抗暴荣立二等功，头部、上身多处留下伤痕。2010年，孙某因工受伤，高位截瘫，作为家庭顶梁柱瞬间坍塌。2011年，孙某夫妻离婚，两个双胞胎孩子抚养权及户口跟随孩子母亲。2016年，孙某原妻子抛下双胞胎孩子，出走美国便杳无音讯。孙某依靠政府补贴和制作贩卖鸡爪维持基本生活，生活虽然拮据，但仍义无反顾的照顾两个未成年孩子。
工作人员了解了孙某高位截瘫、夫妻离婚、孩子叛逆、经济拮据等现实困难，听取了其随迁入户、争取家庭补助和孩子抚养权的想法后，会同社区工作人员向多个部门反馈情况，从情、理、法多角度、多渠道为其排忧解难。特别是针对孙某想争取孩子抚养权的实际，法援律师依据法规政策，从协议、诉讼两个方面细致入微地分析，现场为其申请了争取孩子抚养权的法援援助。事后，孙某感动流泪，并“感谢国家和社会的关爱，感谢工作人员上门服务。”
今年以来，罗湖区法援处积极开展“我为群众办实事”活动，采取“创新预约手段、拓展值班站点、降低受援门槛、优化服务内容”等举措，创建了“i罗湖”手机终端全时段预约模式，新增了区劳动仲裁委法援值班工作站，进一步扩大了免于提交经济困难证明的对象范围，竭力提升人民群众的满意度。截至目前，罗湖区法援处共接待解答群众法律咨询近6000人次，同比增长21.88%，为受援群众挽回经济损失近800万元。
