日常生活中，很多纠纷金额不大，却因为"不知道法律怎么规定"而吃哑巴亏。本文挑选三个龙岗街坊最常问到的法律问题，结合现行法律逐一解答，帮您在维权时少走弯路。需要说明的是，以下仅为法律条文解读与一般性分析，不能替代个案法律意见。
微信聊天记录能当证据吗？
能，而且它属于法定证据种类。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条（2023年9月1日修正，自2024年1月1日起施行）明确将证据分为八类：当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录，其中"电子数据"赫然在列。进一步，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十四条（2019年12月25日修正）把电子数据细化为：网页、博客等网络平台发布的信息；手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等网络应用服务的通信信息；用户注册信息、身份认证信息、电子交易记录、通信记录、登录日志等；文档、图片、音频、视频、数字证书、计算机程序等电子文件；以及其他以数字化形式存储、处理、传输的能够证明案件事实的信息。微信聊天记录正属于"即时通信的通信信息"。但要留意，以电子数据作证据应当提供原件，即聊天记录的原始载体（手机）或与原件一致的副本、打印件。发生纠纷后尽量不要删记录、保留好原始手机，是维权的第一步。
借钱没写借条，只有转账记录能要回钱吗？
有机会，但要把举证责任理清楚。《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二条（2020年12月29日修正，自2021年1月1日起施行）规定，出借人提起民间借贷诉讼时，应当提供借据、收据、欠条等债权凭证以及其他能够证明借贷关系存在的证据。如果手里只有银行或微信转账记录、没有借条，可以依据《民事诉讼法》第六十七条"谁主张、谁举证"的原则，先用转账凭证证明款项已经交付，再结合对方在聊天中承认借款的内容形成证据链。若被告抗辩转账是还款或其他往来款，则由被告承担举证责任。关于利息，法律只保护合法范围内的部分：《民间借贷规定》第二十五条明确，双方约定利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）四倍的部分，人民法院不予支持；具体上限以中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心每月发布的一年期 LPR 为准，会随市场浮动，不能写死某个固定数字。邻里间借钱，最好补一份借条或留存对方认账的聊天记录，能省去日后大量举证麻烦。
网购商品出问题，该找商家还是厂家？
两者都可以找，您有选择权。《民法典》第一千二百零三条（2020年5月28日通过，自2021年1月1日起施行）规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。这意味着作为消费者的被侵权人不需要先证明到底是谁的责任，直接选最方便追责的一方即可。如果缺陷是生产者造成的，销售者赔偿后可以向生产者追偿；若是销售者过错导致缺陷，生产者赔偿后也可向销售者追偿。实务中，网店的经营者、实际发货的商家都可能是"销售者"，维权时可以把平台和店铺一并列为对象，提高获赔可能。深圳龙岗律师在处理此类消费维权时，通常会先固定产品缺陷证据、保存订单与沟通记录，再选择最稳妥的索赔路径。
以上三个问题只是日常纠纷的冰山一角，证据怎么留、权利怎么主张，往往直接决定维权成败。如需针对您的具体情况作进一步分析，请拨打陈志钧律师电话：180-8888-6636，华商律师事务所的深圳龙岗律师团队可为您提供咨询与方案设计。
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