深圳市龙岗区坪山街道引进58个物业管理项目,全部通过深圳市龙岗区有关部门验收,成为全区引进物业管理项目最多的街道。不少居民津津乐道小区里自从来了“管家”后,生活小区的环境卫生、治安等方面发生了巨大变化。
在坪山街道三洋湖居民小组,生活小区的入口增设了门禁,车辆出入都要凭卡,小区内治安巡防员轮班进行巡逻,生活区内的各条道路和小巷都很整洁干净,居民楼前也划置了标准的停车位,垃圾有人定时清扫,路灯损坏也有人及时维修,电线被盗的案件基本没有发生过,小区的生活环境、治安状况都发生了很大转变。
据了解,在推进物业管理进社区工作中,坪山街道成立督促检查机构,对各社区推行物业管理工作进行督促检查和业务指导,邀请区物管办对已经实行物业管理任务的小区进行验收,兑现扶持和奖励资金。通过业主代表做好少数业主的劝导工作,监督物业公司运作,使业主委员会成为社区物业的倡导者和助推器;充分发挥党团组织作用,支持物业公司运作,对带头抗拒缴纳物业管理费的党员干部,进行批评教育。
此外,分类分批组织开展社区书记(工作站长)、物业公司负责人和居民小组干部物业管理知识培训,提高物业管理水平;倡导“服务先行”和“先服务后收费”的理念,将服务作为物业公司的生命线,以诚恳的态度和周到的服务赢得业主的认同。依托综管平台,参与社会管理,促成社区物业与大综管有效互动。充分发挥大综管平台作用,动员各方力量,协调相关部门推进物业管理,有条件的地方,实行居民小组综管办和物业管理公司合署办公;同时发动物业公司协助大综管中心开展社会管理,动员各社区物业公司在提供物业管理服务的同时,通过巡查、信息采集、报送情况、组织救援、维护秩序、劝阻教育等手段,协助开展综治维稳、流动人口及出租屋管理、消防安全、计划生育、社区活动等城市和社会管理工作,有效策应和配合大综管工作开展。
目前,坪山街道已引进58个物业管理项目,在改善居民生活环境,加强基层社会管理方面发挥了重要作用,收到了良好的社会效果。