山东滕州 “铁骑警务队” 队员在教官指导下练习摩托车驾驶技术。 张辉 摄
山东滕州 “铁骑警务队” 队员检查过往车辆。 冯清芳 摄
□ 法制日报全媒体记者 蔡长春
“在大广高速大广向2490公里处,一辆蓝色轻型货车停在分流路口处,情况十分危险,请立即排查隐患。”6月7日,湖北高速交警下陆大队民警左腾通过无人机传回的照片,下达疏导指令。当日,下陆大队启用无人机巡逻高速公路,有力保障了端午小长假期间高速公路安全畅通。
无人机巡逻确保畅通,“聪明”的红绿灯自行优化配时,“铁骑警务队”打造城市道路服务“尖兵”……《法制日报》记者近日采访了解到,近年来,各地公安交管部门积极适应新形势下道路交通管理的新需求,通过创新工作机制、应用高新技术等多种方式,进一步优化了道路交通环境,方便了群众办事解难,一系列创新服务让人眼前一亮,极大地提升了群众的获得感和满意度。
应用高科技
及时有效处置路面情况
“下陆大队所使用的无人机有航迹飞行、指点飞行、兴趣点环绕等多种飞行模式,一键起飞、一键返航、一键降落等多个功能,平均速度达每小时72公里,巡逻半径可达10公里。”左腾介绍说,无人机上配有高清摄像头,可进行1080P高清拍摄、30倍光学变焦,即使在百米高空也能清晰看到车牌号码。
湖北高速交警下陆大队大队长余文俊告诉记者,从6月7日开始,高速公路车流量陆续增大,下陆大队加大无人机巡查力度,对辖区易堵路段进行全覆盖、不定时空中巡查,发现多起路面警情,进行了及时有效的布控处置。
这是继清明节后,下陆大队今年第二次启用无人机辅助执勤。余文俊说:“高速路况主要依靠交警出警巡查,但有时车流量大,交警无法第一时间到达现场,有了无人机辅助巡逻后,便可以第一时间掌握高速路况信息,制止车主违法行为,协同作战疏导车流,保障高速公路安全、畅通。”
每天上班经过河南中路与宁波路交叉口的上海市民刘先生最近惊喜地发现,之前路口经常发生绿灯期间车流无法完全通过的“排队溢流”现象,如今已经基本不见,路口秩序井然,车流量虽大却有条不紊。
这其实是路口红绿灯的功劳!上海市公安局交警总队打造了智能交通信号灯管理系统,以云计算平台为基础,以“数据驱动+人工智能”为核心,实现警务流程再造、信号配时实时优化、交通组织合理配置的目标。
“简单来说,此时的红绿灯不只是灯了,它能通过多渠道自行感知和收集相关交通数据,再运用自己的‘大脑’进行分析研判,给出信号控制和交通组织的最佳方案。”上海交警总队路设处科长张汐说,截至目前,上海在浦西世博园区、黄浦泛外滩地区、国展中心周边共33平方公里区域内试点应用智能交通信号灯管理系统,实时感知路况,动态分配路权,智能引导交通参与者,道路通行效率平均提升10%。
拓展新服务
数据多跑路群众少跑腿
白色的警用头盔,荧光绿的反光警服,蓝白相间的大功率摩托车,高大帅气英俊硬朗的帅哥气质,成为山东滕州交通管理一道特别的“风景线”……时下,在滕州城区,车来人往川流不息的大街小道上,人们总能看到这样一支警容威武、训练有素、反应快速、处置高效的“铁骑警务队”。
滕州市公安局交警大队铁骑警务工作负责人吕涛介绍说,依托现有警力,大队从城区中队优中选优,共有54名政治思想、业务能力双过硬的队员加入铁骑队伍,进行一个月集中培训并考试合格后正式上岗。
5月23日,滕州市某村一名4岁男童在家误食后发生昏迷,接到求助后,铁骑队员开道,执勤民警驾驶警车及时将男童送至医院抢救,孩子顺利脱险。一桩桩、一件件开辟绿色通道护送市民的案例数不胜数,“铁骑警务队”广受市民点赞。
自2018年3月至今,滕州市“铁骑警务队”已组建运行15个月,巡逻总里程23.9万公里,开辟绿色通道189起,救助群众246人,快速处理事故2600多起。
吕涛告诉记者,通过不断细化和完善各项举措,“铁骑警务队”有效解决了路面警务机动性不强、见警率低、管事率不高、响应速度不快、疏堵不及时等难题,城市道路交通拥堵和事故主动发现率提升56%,处警效率缩短至5分钟之内。
为办驾照,在医院、交警队、照相馆之间来回奔跑,半天时间还弄不完?有了“警医邮”服务点,十几分钟就能轻松搞定。
近年来,上海市公安局交警总队努力为市民群众提供更多便捷服务,去年8月亮相的“警医邮”便民服务点即是其中之一。
负责“警医邮”项目的上海交警总队车管所警官郎琨明介绍说,医院服务点配备自助拍照机和业务受理机等设备,实现体检、照片、业务申请等信息一站采集、互联互通、网络核验,通过远程集中受理、证件邮寄送达的方式,实现让数据多跑路、群众少跑腿。
“上海市‘警医邮’网点现可办理期满换证、遗失补证、损毁换证、转入换证、初次申领驾驶证、增加准驾车型、70周岁以上驾驶人提交身体条件证明7项业务,基本涵盖了较为常见、需求量较大的驾驶证业务种类。”郎琨明说,截至目前,上海共有21个“警医邮”服务点,办理业务量已达32万笔。
打造新模式
警保联动事故快处快赔
1月7日16时,福建省福州市的余先生到宁德市下辖的福安市走亲戚,因倒车操作不当碰撞了后方车辆。余先生拨打保险公司电话,工作人员告知可使用“快处快赔121平台”快速处置,引导余先生通过两个步骤快速定责,当场通过“一键理赔”申请理赔,3分钟后,400元理赔款迅速到账。
2018年11月,福安市公安局交警大队自主创新研发事故快处快赔平台,成立道路交通事故快处快赔中心,推出轻微交通事故“一次关注、两步操作、一键理赔”的“快处快赔121”工作模式,凡在福安市辖区道路上发生的机动车事故造成人员轻微伤损失在2000元以下、各方车损不超过5000元、车辆能够继续自行驾驶移动且各方车辆都在福建省投保,均可进行快处快赔。
应用“快处快赔121”工作模式6个月以来,福安交警部门共受理轻微道路交通事故1095起,占受理交通事故总数的35.6%,平均每起处置时间为15分钟,最快一起5分钟处置完毕；保险快赔889起,平均赔款时间30分钟,最快一起两分钟赔付到账。
“当事人在交通事故现场就可以快速处置交通事故,实实在在地享受到‘放管服’的改革红利和交通便利,并有效缓解了基层警力不足、解决了小事故大拥堵的交通顽疾,是对‘枫桥经验’坚持以人民为中心思想的传承与发展,是‘枫桥经验’在交通管理工作中的拓展和应用。”宁德市公安局党委委员、副局长钱昌平说。
在交通事故处理方面,江西高速交警推出“警保联动”事故处理新模式。
江西省高速交警总队直属五支队第二大队民警杨学堂告诉记者,各大队与各大保险公司建立“警保联动”服务机制,尤其在节假日期间,在辖区主要省际、市际执法站设立事故快速处理便民服务点,对1万元内的财损事故由保险公司直接进行快速理赔,借助“交管12123”事故互联网在线快速处理系统和保险理赔软件,协助当事人自行协商,快速处理理赔。此举有效提高了交通事故快速反应能力和处理效率,防范和减少了因交通事故造成的长时间、大面积交通拥堵等问题。
创新永无止境,服务还在路上。各地交管部门的探索仍在继续,相信通过他们的不懈努力,群众将会享受到越来越多的便捷服务和越来越好的出行环境。
城市大脑促西安交管指标四升二降
法制日报讯 记者卢伟 通讯员李一波近日,记者从陕西省西安市公安局交通警察支队了解到,西安交警在已有交通管理系统基础上,汇集融合互联网路况数据、公安交管业务数据和图像数据、海量浮动车数据及机动车停放中心等部门超过700亿条数据,建立了集交通综合监测、可视化指挥调度、精细勤务管理、互联网便民服务等功能于一体的西安交警城市大脑指挥中心。去年年底,西安交警实现交通管理关键指标的突破,路面见警率提升12.1%、接处警处理速度提升9.4%、违法查处量提升4.8%、便民服务处理量提升36.8%；拥堵警情数下降17%、群众投诉减少28.3%。
西安市公安局交通警察支队有关负责人介绍说,西安交警城市大脑指挥中心融合指挥中心、情报中心、互联网研发中心、西安交警大数据平台、可视一体化指挥调度平台等多个实战部门和系统,依靠坚实可靠的网络支撑平台,全面推动“情、指、勤、督、宣”五位一体的高效勤务模式发展,全方位、立体化推进西安“智慧交通”建设。截至目前,西安交警三大手机终端累计“粉丝”超过378万,提供在线便民服务超7200万人次。
科技手段提升沈阳交警查酒驾效率
法制日报讯 记者韩宇 购置目前国内先进呼气式酒精检测设备,研发数据管理系统,辽宁省沈阳市公安局交通警察局通过科技手段提升处警效率,不给酒驾违法逃避处罚留下机会,经过一段时期持续查处,全市酒驾违法明显下降。
据介绍,沈阳交管局去年年初购置的全新测酒设备,确保查处数据和执法凭证可通过4G网络实时上传至后台管理系统,严密了执法程序,强化了对民警执法行为的监督。民警遇到酒驾司机不配合、故意不对酒精测试仪吹气等情况,可借助这一设备灵敏的吸气功能,将手持测酒仪靠近驾驶员,就能得出准确的测试结果并将相关数据同步传输至数据管理系统；数据管理系统实时监管每台酒精检测设备,接受上传的各类测试数据,包括每台测酒仪编号、执勤单位和民警、测试时间、结果等。相关数据即时锁定,任何人无法更改和删除。
统计数据显示,今年以来,沈阳交警共查处酒后驾驶违法行为3025起,其中,醉酒驾驶928起,饮酒驾驶2097起,对酒驾严重违法行为形成强大震慑,最大限度消除交通事故隐患。
制图／高岳
