宝岗派出所位于深圳市龙岗区坂田街道,2009年被公安部评定为一级派出所。辖区面积12.9平方公里,实有人口22.6万,是全球知名企业华为公司总部所在地。近年来,该所借助现代化科技手段,努力打造了“枫桥经验”2.0版,进一步细化管理颗粒,初步实现从矛盾不出社区到矛盾不出户的迭代升级,基层社区综治呈现了共建共治共享的良好局面,工作成效受到了公安部等各级领导的高度认可。
以“宝岗微警“为线上平台 实现矛盾不出户
面对经济增速放缓、中美贸易战等因素引发的维稳新常态,该所增强“危中找机”意识,借力现代化科技手段,在微信上开设了“宝岗微警”公众号,24小时为群众提供微信报警、业务咨询、网上办事等服务,警民互动“秒级”响应。自今年7月全面铺开以来,已有6万市民成为“宝岗微警”的粉丝,关注人数接近辖区总人口的1/3,而且数量还在不断增加。截止目前,共为市民答疑解惑、解决实际困难1637个,成功拦截诈骗警情19宗,初步实现了矛盾纠纷“零”出门,深受市民好评,实现了警务工作线上与线下的处置融合。
以“安全顾问”为线下主体 实现服务零距离
坚持“以人民为中心”的发展理念,以“公民警校”为载体,以极致执行的新姿态,将辖区划分成62个小网格,组建了一支62人的“安全顾问”队伍,对网格内群众逐人逐户提供矛盾纠纷排查调解、治安防范知识宣传、警务业务协助办理等贴身服务,截至目前共建立微信安全顾问群1460个,覆盖群众8万人,市民不断养成有事就寻求安全顾问帮助的习惯,仅下半年以来,就为市民群众解决实际困难200余个,排查化解各类矛盾纠纷20余宗,实现了群众办事“零”跑腿,密切了警民关系。
以“智慧警务”为特色品牌 实现安全不出事
近年来,按照深圳市公安局“三个年”的战略部署,该所坚持走信息化道路,不断探索应用公安信息化手段,助理基层警务工作开展,提升社会治安管理水平。在警务信息化支撑下,该所在辖区建成视频门禁系统,一些环境复杂的城中村还实现了传统盗抢案件“零”发案。利用大数据,精准打防,提升了辖区打防管控整体质效,助推他们在高“智”量建设中“领先最后一公里”,实现了辖区治安不断持续好转。2017、2018年度刑事治安总警情同比分别下降30.1%和21.78%。
“枫桥经验”升级版已在宝岗生根发芽,并被《人民公安报》《公安派出所》等媒体和刊物报道。