近日，龙岗公安分局宝岗派出所通过“深圳龙岗警营”微信公众号，创新推出“宝岗微警”平台，全面打造警务服务新模式，24小时为群众提供微信报警、业务咨询、网上办事等服务。“宝岗微警”试运行3个月以来，得到市民的一致好评。
“早上接了个电话，说我涉嫌刑事案件，请问是骗子吗？还是身份证号码被非法使用了？”“请不要听信，您提供下地址和联系方式，我们马上和您联系。”……这是10月12日“宝岗微警”上，一位居民通过微信线上业务咨询的情况。不到5分钟，事主就在微信收到了派出所工作人员的回应，经过民警的耐心解释，成功避免了上当受骗。
“宝岗微警24小时提供微信报警、业务咨询、网上办事等服务，我们专门安排了4名工作人员，线上解答群众咨询，只要有信息出现，派出所基本上做到有信息秒回，实现警民互动‘秒级’响应。”宝岗派出所民警表示，自今年7月“宝岗微警”全面铺开以来，已拥有6万名平台粉丝，关注人数接近辖区总人口的1/3，且数量仍在不断增加。截至目前，平台共为市民答疑解惑、解决实际困难1637个，成功拦截诈骗警情19宗，深受市民好评。除了线上服务，“宝岗微警”还根据辖区治安网格划分，专门选拔了辖区巡防队员、治安员，组建了一支62人的“安全顾问”队伍，随时随地开展线下现场服务。
