劳资双方数次谈判破裂，街道劳动办迅速改变调处思路，先促使一部分员工与企业达成共识，再重点与存在不同意见的员工沟通协调，最终平稳化解纠纷。近日，经过街道、社区工作人员多次协调，宝龙街道一企业与员工达成一致意见，同意解除劳动合同，企业支付工资及经济补偿金共252895元。
10月8日，深圳市源铭华达塑料精品有限公司17名员工到宝龙街道同德社区工作站反映公司未提前通知进行搬迁、未按劳动法发放节假日加班工资、未支付8月工资等问题，要求离职结清工资并支付经济补偿金。期间，员工情绪激动，并随后到区信访大厅上访。接报案件后，宝龙街道劳动办工作人员立即赶赴区信访大厅，获悉员工已前往街道办投诉后，随即赶往街道，与员工沟通，进一步了解其诉求及企业处理意见。
10月14日，街道劳动办接到员工代表电话，称与企业谈判破裂，如不能与企业达成一致意见，将再次上访。随即，街道劳动办负责人率队约谈企业负责人及员工代表。
在协调过程中，调解人员敏锐察觉到员工之间存在意见分歧、诉求不一，迅速改变调解处置思路，先从一部分员工中寻找突破点，再采取特殊诉求特殊对待的方法。经再三调解，劳资双方争议点不断减少，企业恢复正常生产秩序。最终，该企业15名员工同意企业处理方案，按照一定标准发放经济补偿金。随后，调解人员根据剩余2名员工的特殊情况与企业进一步协商，双方很快达成一致意见，纠纷顺利化解。
“近年来，劳动用工环境严峻，劳资纠纷处于高发、易发期，找到纠纷中的矛盾关键点及劳资双方共同的利益点是化解纠纷隐患的关键。”宝龙街道有关负责人表示。
