在这场疫情防控阻击战中，及时加强心理疏导，做好人文关怀，成为了打赢这场疫情防控阻击战的重要一环。面对这样一场“心理防疫战”，除了进行“硬核”的医疗防护外，“柔性”的心理防护同样必不可少。
在龙岗区南湾街道社会事务办的指导下、为南湾街道提供“夕阳红”都市养老项目服务的“安心老年”机构于2020年4月1日正式入驻丹竹头、南龙、上李朗、康乐等社区提供老年人服务。由于疫情期间不便于线下提供服务，对老年人服务采取线上服务的形式。
“安心老年”机构根据疫情期间和疫情过后老年的心理特点，组成心理专家团队开展线上帮扶老年人心理疏导工作。龙岗区南湾街道老年人心理帮扶热线：0755—2334 4689。后续该热线服务，根据实际情况将陆续在南湾街道其他社区展开。
服务对象与内容：
服务对象：“安心老年”机构在龙岗区南湾街道运营的“夕阳红”都市养老项目社区老年人。
服务内容：因疫情带来负面情绪或遭受困扰的老年人。老年人因生活、家庭及个人因素产生的心理困扰。
具体设置：
1.每日上午9点到下午18:00。
2.咨询时长：30--50分钟/次。
