医疗纠纷是社会矛盾的热点、难点问题，也是影响社会和谐稳定一个重要因素。医疗纠纷出现后，往往因为医患关注点不同，沟通又不到位，矛盾隔阂会越来越深。此外，受不明就里的好事之人的煽动，以及“不闹不给，少闹少给，大闹多给”的不良社会风气等因素叠加作用，导致医疗纠纷的调解难度大、耗时长，稍有不慎，医患纠纷就会愈演愈烈。
在全民战“疫”的关键时期，龙岗区医疗纠纷人民调解委员会根据区司法局的统一部署，坚持原则性与灵活性相结合、依法调处与温情化解相结合，充分发挥专职专业的优势，全力化解各类医患矛盾纠纷，为构筑和谐医患关系，打赢疫情防控阻击战作出积极贡献。疫情期间，龙岗区医调委共受理医疗纠纷11宗，成功调解4宗，其中死亡案件1宗，伤残案件3宗，涉及人数12人，涉及协议金额125万元，咨询12人次。
