我按照自助机上的操作指引填了基本信息，提交后，很快就拿到了纸质营业执照，省去了窗口排队等候的时间，真是太方便了。”日前，市民张先生按照个体工商营业执照“秒批”流程，仅花了几分钟就领取到了营业执照，他经营的水果小店可以如期开业了，顺利迈出了创业第一步。
市民在龙岗区行政服务大厅享受贴心服务。
记者从区政务服务数据管理局获悉，龙岗区以便民利企为导向，以服务高质量为目标，深圳市个体工商户“秒批”系统在龙岗区正式上线后，以往个体工商户商事登记需要2个工作日，如今只需要5分钟乃至数秒钟就能办好。2020年全区“秒批”事项达到368个，办理“秒批”业务36万余笔，进一步助力龙岗区营商环境再优化再提速。
发挥数据优势 实现高效“秒批”
个体工商户“秒批”改革，是龙岗区联合市场监管、网格等部门系统，利用大数据、人工智能、人脸识别等技术，经过系统数据自动比对，智能化开展商事登记的新模式，能够高效破解商事主体登记、注销难题，为企业和市民办事提供更多优质高效便捷的政务服务。
所谓“秒批”，即“无人工干预自动办理”，是利用大数据、人工智能等先进技术，实现网上申请、无人工干预自动审批服务、审批结果主动及时送达的政务服务新模式。2019年3月20日，深圳市首张由系统“秒批”的个体工商户营业执照在龙岗区行政服务大厅顺利发出，标志着深圳市个体工商户“秒批”系统在龙岗区正式上线。办事群众“只进一扇门”便能办成一件事，享受到贴心服务。
值得一提的是，新冠肺炎疫情暴发以来，龙岗区充分发挥政务服务数据和电子证照建设的领先优势，组织业务骨干与审批单位共同梳理申办材料与电子证照的对应关系，为确保符合“龙岗区疫情期间初次就业员工申请一次性就业补贴”条件的群众能够及时掌握相关信息，通过大数据分析系统自动筛选符合条件的群众名单，主动推送短信提醒及时申领补贴，变广泛宣传为精准推送服务，率先在全市对该事项进行“秒批办”。
优化“秒批”服务 最大限度方便群众办事
最大限度方便群众办事，是“秒批”的使命，在优化“秒批”服务的路上，龙岗区从未停止脚步。区政务服务数据管理局相关负责人介绍，龙岗区依托互联网、大数据和人工智能等先进技术，不断优化审批体制机制，以数据集中和共享为支撑，事项标准化为基础，网络化、智能化为手段，大数据监管为保障，按照“全面梳理，分批推进”的原则，在全区大力推广应用“秒批”办理模式。
为进一步提升政府行政效能和公共服务水平，区政务服务数据管理局不断引进公共服务进大厅，会同金融机构共同探索智慧政务合作新模式，推动服务端口前移。以区政务服务数据管理局与区教育局合作为例，2020年10月，区政务服务数据管理局会同区教育局先后实现“深圳市在园儿童健康成长补贴”“民办学校义务教育阶段学位补贴发放”及“幼儿园保教人员长期从教津贴”三个事项“秒批”，在一个月内，累计受理补贴申请344212笔，申请业务量居全市第一，“秒批”通过334926笔，“秒批”通过率高达97.24%，实现审批时间“大提速”。
记者了解到，2020年全区“秒批”事项已达到368个，其中77个为龙岗区自主实现，291个为市直部门事项，办理“秒批”业务36万余笔，进一步提升了企业和群众的办事满意度以及全区的政务服务水平。
