3月16日上午，区委书记张礼卫率队开展党史学习教育之学史力行·“我为群众办实事”实践活动，到区政务服务数据管理局调研政务服务工作及全区智慧城市建设情况，切实做好保障和改善民生各项工作，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。区领导谷更军、陈广文参加活动。
张礼卫（右二）一行到区政务服务数据管理局调研政务服务工作及全区智慧城市建设情况。
“每台终端每天办理多少业务？”“老百姓对这项服务了解多少？”“还存不存在办事排长队的情况？”张礼卫一行首先来到龙岗区24小时自助政务服务区，实地体验智慧政务自助服务。据了解，24小时自助政务服务区是龙岗区推进“数字政府”“智慧城区”建设的最新成果之一，目前已投放了301台自助终端，覆盖了11个街道大厅、108个社区大厅、11个园区分中心，共建成52个“24小时自助政务服务区”。张礼卫对24小时自助政务服务区建设工作给予肯定，要求加大宣传推广力度，提升群众对24小时自助政务服务区的知晓率和使用率，让群众切实感受到便利。
随后，张礼卫来到区行政服务大厅，详细了解了大厅总体运行情况，并查看了部分公共服务一窗式窗口、企业服务专区、开办企业一窗通自助服务区等。调研中，张礼卫还与正在办理业务的群众现场交流，详细询问业务办理时限、办事流程以及群众对改进工作的建议。张礼卫指出，区行政服务大厅是服务群众和企业的平台，要牢固树立大局观念和服务意识，在细节上下功夫，拓宽多元服务渠道；要以群众的需求为立足点，加强信息化手段，不断创新思路和工作方法，最大限度满足企业和群众的办事需求，让市民享受更加便捷、高效、智慧、全面的政务服务体验，提升政府便民服务的效率和质量。
在区智慧中心二楼龙岗新型智慧城区运行管理中心，张礼卫一行详细了解了运行管理中心实体化运作情况，并召开座谈会，观看了智慧龙岗相关系统演示，听取智慧龙岗建设工作情况汇报，对区政务服务数据管理局和大数据中心工作予以充分肯定。据了解，自2013年智慧龙岗启动建设以来，区委区政府高度重视，成立了区委书记、区长担任双组长的智慧城区工作领导小组，统筹布局、强力推进。通过几年的规划建设，龙岗区在信息化基础设施建设、大数据资源汇聚共享、惠民利企智慧应用、数字经济发展等方面均处在国内第一梯队。
“信息化、智能化建设是龙岗区高质量发展，保障城市高效安全运行，提升人民群众幸福感获得感的重要支撑。大家要充分认识信息化建设的重要性，再怎么重视都不为过。”张礼卫指出，政务服务、数字政府和智慧城市关系营商环境，关系基层治理、关系发展大计、关系城市未来，稍有松懈就会落后。各级各部门要把信息化建设作为当前工作转型、提升服务、确保城市安全、改善营商环境最重要的工作来抓好，提升龙岗竞争软实力。要成立专职领导小组快速推进信息化建设，设立“区—街道（职能部门）—社区”三级管控指挥体系，通过信息化建设实现从单兵种作战向多兵种协同作战工作模式转变。
张礼卫强调，信息化建设是一场革命，确保智慧安全高效运营是龙岗区的目标，要认真审视数字政府、智慧城市建设。全区上下要有清晰的愿景，将信息化建设作为“十四五”期间重中之重的工作，举全区之力认真思考推动。要组织专家聚焦场景应用、数据要素、基层治理、政务创新、网络安全等，研究透，突出亮点，为未来五年龙岗信息化建设出谋划策，共筑“龙岗智能体”，共建“全场景智慧”，提升基层治理现代化智慧化水平，让龙岗城市运转更聪明、更智慧。
