为把深圳市委市政府提出的“服务年”要求落到实处，努力打造阳光政府，推进“无缝隙政府”建设，为企业和公众提供优质的服务，5月19日下午，深圳市龙岗区领导张备、钟新明、刘朝辉、黄伟、熊小平、李洪灵率区相关部门负责人来到位于深圳市市民中心的深圳市行政服务大厅学习参观。深圳市行政服务大厅管理办主任王刚向张备一行详细介绍了服务大厅的日常运作和基本建设情况。
在深圳市行政服务大厅，各个服务窗口有着明显的标志，窗口前均有前来办理业务的市民。有些窗口前办理业务的市民虽然很多，但秩序井然。据了解，深圳市行政服务大厅现有42家单位进驻（包括5家中央驻深单位），每天有2万左右人次来这里办理各种事务。服务大厅重点推进涉及两个部门以上审批业务的协调，使来办事的市民都能切身体会到“便民”、“高效”的服务。这里每天的业务有67%都现场办妥，提前办结率高达89%。
此外，行政服务大厅还构建了“网络大厅”，信息化技术在这里得到了广泛的应用。行政服务大厅信息化系统实现了与42个进驻单位的近80套计算机应用系统的连通，实现在统一的数据交换平台上相互数据的基本同步交换和集成。具体审批项目的受理条件、申报材料、办理时限、审批依据等与系统设计规范相衔接，符合办理条件的自动打印受理回执，压缩工作人员的自由裁量权。对每天进入行政服务大厅的人员和各窗口、各单位受理业务情况自动统计，并按不同时段（天、周、季、年）或受理单位、事项类型等进行分类统计和分析。
张备表示，市行政服务大厅的管理是最前沿的管理理念，相关部门回去之后要认真组织研讨、好好消化。张备强调，要把市委市政府提出的“服务年”要求落到实处，努力打造阳光政府，强力推进“无缝隙政府”建设，提高服务质量和效率，加强部门之间、部门与街道之间的横向协调和纵向联系，为企业和公众提供优质的服务。
观点：
打造阳光政府，推进“无缝隙政府”建设，是深圳市委市政府提出的工作理念，并期冀以此推进政府服务质量和效率的改善，为企业和公众提供优质的服务。这是值得肯定和提倡的，并且事实证明此种工作理念在实际工作当中已起到了良好的效果，已让部分市民体会到了“便民”与“高效”的服务。深圳市龙岗区相应市委市政府的号召，积极加入到此行列中来，要求各部门组织研讨、努力实现。这里需要提一下的是，政府的工作理念在理论上固然值得提倡，但在实际工作当中，若要真正实现建设阳光政府、“无缝隙政府”的梦想，需要的不仅仅是口头的号召，更多的是需要所有政府工作人员应将此理念用到实际工作当中来，但如何使每一个政府工作人员都做到就是一个问题，而现今，若要实现这一梦想，当务之急的恐怕应该是如何端正政府工作人员的态度问题。
