你好律师，我是刚买了一部手机十天死机两次，然后送给店里换了一部新的，可是第二天换新的又出现死机，十五天内用了两部都会死机，我要求退钱，可是手机店一直找借口说厂里没有检测出结果，现在送过去已经有8天了，我看他是不想退钱，无故拖延时间，请问我应该样维护自己的权益

一般如果送回工厂维修的话，是需要15-30天的。

如果换了2部还是死机，你可以要求退款。