日前，深圳市不动产登记中心龙岗登记所（以下简称“龙岗登记所”）收到群众送来一面特殊的锦旗，锦旗上“业务娴熟效率高，服务温暖素质好”14个大字背后，藏着一个暖心故事：88岁高龄老人邓玉云因行动不便无法前往窗口办理业务，龙岗登记所便与相关部门工作人员一起上门为其提供税收、登记一条龙服务，贴心的服务赢得群众诚挚点赞。
一直以来，龙岗登记所始终以企业和群众需求为依归，以优质高效服务为依托，不断推出便民利民举措，主动配合龙岗区城市更新、历史遗留、重大信访等问题解决，切实为全区经济大发展贡献力量。目前，龙岗登记所的不动产登记业务量已跃居全市前列。
让群众少跑路
不动产登记办理时限一减再减
“以前办理过户要等30天，现在只需3个工作日就能搞定，节省了很多时间”“在区24小时自助政务服务大厅，就能办理不动产登记和水电气联动过户，太方便了”……群众的声音最能体现龙岗登记所近年来的工作成效。
近年来，龙岗登记所为切实做到“数据多跑路，市民少跑路”，持续推出“互联网+不动产抵押登记”“互联网+不动产登记+民生服务”“在线缴纳登记费”等创新服务举措，为龙岗区企业和群众提供更便捷高效的不动产登记服务。与此同时，该所不断优化办理流程，使不动产登记办理时限一减再减，房产过户即转移登记办理时间由30个自然日压缩至3个工作日，抵押权首次、变更、转移登记办理时间由15个自然日压缩至1个工作日，不动产首次登记业务办理时间由90日压缩至3个工作日，变更登记办理时间由30个自然日压缩至1个小时。
值得一提的是，龙岗登记所主动作为，在服务大厅增设“企业窗口”，辖区企业无需网上预约、现场取号和排队，可直接到窗口办理。同时，企业间买卖存量房非住宅转移登记业务将“申请”“发证”合并为一个环节，实现企业办事“只需进一个门、在同一窗口、交一套资料、用一个环节、跑一次路”，办理时限提速至30分钟，切实提高企业办事效率。
积极解决涉重大民生不动产登记问题
助力龙岗城市发展
龙腾工业区（二期）城市更新项目是龙岗区政府2020年重点推进项目之一，该项目急需办理43套拆迁房产注销登记业务。龙岗登记所接到申请后，仅用3天就完成资料审核、实地查看、注销登记等，高效优质的服务获得项目开发商赞誉。
除积极配合区城市更新工作推进，龙岗登记所还助力涉及重大民生问题不动产登记问题解决，为历史遗留和重大信访问题解决提供不动产登记政策解读、业务梳理及业务办理便利。福地花园是龙岗区政府为教师建设的职工楼，因历史原因多年无法办理产权登记。龙岗登记所高度重视，积极配合有关部门，从产权登记角度提供业务支持，最终实现该历史遗留问题妥善解决，保障教师的合法产权利益。
主动为有需要的群众提供特殊服务
锦旗挂满墙壁
重症的吴女士想把自己的房产转移给儿子，其丈夫向龙岗登记所工作人员求助。工作人员了解情况后，认真准备相关材料，迅速赶往医院为其办理登记手续，解除吴女士的后顾之忧。
张女士是一名孕妇，因行动不便临近下班时还未赶到龙岗登记所，如当天不能及时办理转移登记申请手续，将面临违约赔偿风险。工作人员接到其家人求助后，在张女士赶来的路上预先审核材料、核对身份、指导其他人员填写申请材料。张女士赶到后，工作人员又加班为其完成转移登记受理程序。
在龙岗登记所五楼会议室的两面墙壁上，挂满了企业和群众送来的致谢锦旗，它们见证了龙岗登记所一路走来专业有温度的服务，也记录了其在龙岗区经济大发展中的活跃身影。该所相关负责人介绍，2021年，龙岗登记所将搬迁至位于回龙埔的新办公场所继续为龙岗市民提供贴心服务，“我相信，凭借我们专业、高效、优质、便利的服务能力，一定能为辖区企业和群众提供更优质的登记服务。”
